ご注文の流れ

sorte web shoppingにお越しいただきありがとうございます。




こちらでは、ご注文から商品がお手元に届くまでの
流れや注意事項などをご説明させていただいております。


*ご注文の流れ*


1)商品を選びカートからご注文ください
   ※ご注文後の変更(サイズ・色・数量・キャンセル)はお断りしております。
    よくご考慮の上ご注文ください。

   ※オーダーが確定後の後からの追加分の商品との同梱包などはできかねますので予めご了承ください。

   ※プレゼント包装は承っておりません。



  お届け先、必要事項などをご記入ください。また、ご記入後は間違いがないかどうかご確認ください。


  オーダーを確定します。



2)しばらく経つと、お客様がご登録されたメールアドレスに、自動配信で
  
*ご注文ありがとうございます【sorte webshopping】(自動配信メール)』という
  メールが届きます。


  ※こちらは自動配信ですので、確定金額ではございません。
   お届け先が離島の場合は、この後に配信される『ご注文確認メール』にて送料を加算させて
   いただきます。
   


3)自動配信メールから24時間以内(定休日を除く)に、当店から確認のメール
  
ご注文確認メール【sorte web shopping 】』を送らさせていただきます。

  

  その際に、在庫の有無、商品代金、お振込先(銀行振込をご希望された場合)、送料、
  連絡事項等をご連絡いたします。
     

  ※しばらく経ってもこちらからのメールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡ください。
   (当店からのメールが迷惑メールなどに分類されていないかご確認ください)
  
  ※ Yahooメール、Gmail、hotmailなどのフリーメールは、自動的に迷惑メールと判断され、
    こちらにエラーの返信などなく、お客様の迷惑メールボックスにも分類されず消去されてしまう
    という現象が発生しております。
    ご返信先のメールアドレスは、できましたら上記のフリーメール以外をご記入いただいた方が
    確実かと思われます。


  ※当店からのメールアドレスは「factelier_fuji@beach.ocn.ne.jp」です。
   お手数ですが、このアドレスを受信できるように設定してください。
   迷子メールとしてこちらに返ってきた場合はトップページ左上部にてお知らせいたします。

  ※弊社ではネットショップの運営と同時に、営業販売も行っております。
   在庫が品薄の場合、販売とのダブルブッキングの可能性があり、ネットショップの更新の
   遅れなどにより、お客様のご注文時には「在庫有り」となっていても、行き違いで在庫がない場合も
   ございますことをご了承ください。
   その際は『ご注文確認メール』にてご連絡させていただきます。

   ※ご注文いただいた商品の在庫がない場合はその商品分はキャンセルとさせていただきます。
    その他にもご注文されていれば、その分だけの商品代金の変更を再度メールにてご連絡
    させていただきます。



4)『ご注文確認メール』が届きましたら、お届け先、商品代金をご確認ください。



【銀行振込の場合】

ご確認できましたら、記載されている振込口座に7日以内にお振り込みをお願いいたします。
振込手数料は恐れいりますが、お客様にてご負担ください。


ご入金がこちらで確認できましたら、
『*ご入金ありがとうございます【
sorte web shopping】』
というタイトルのご入金確認メールを送ります。


商品はご入金の確認後、2日以内に発送させていただきます。

発送した際には、『商品を発送しました【sorte web shopping】』メールにて
お荷物番号などご連絡させていただきます。



 ※当店定休日(土・日・祝日)、また、銀行定休日には入金の確認ができません事をご了承ください。


 ※お支払い期限をすぎてもお振込のない場合は自動的にキャンセルとなります。
  ご了承ください。



【代金引換(代引き)の場合】


こちらから『ご注文確認メール』を送らさせていただき、3日以内に発送いたします。
(ご指定日がある場合は、その2日前以内)

発送した際には、『商品を発送しました【sorte web shopping】』メールにて
お荷物番号などご連絡させていただきます。


商品代金と送料、代引き手数料324円(税込)を配達業者様にお支払いください。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、デビットカード払いが可能です。


佐川急便e-コレクトを利用しています。



お使いいただけるクレジットカード・デビットカードの種類はこちらを参照してください。


※代金引換(代引き)時にお使いいただけるクレジットカードです。
※当店ではクレジットカードでのお支払は現在のところ、お取り扱いしておりません。





*その他の詳細はこちらをどうぞ*

→お支払いについて


→送料と発送方法について




**その他ご不明な点、在庫に関するお問い合わせなどはメールでお気軽にお問い合わせください。


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【商品のお受け取りについて】

配達日から7日間以内が商品のお受け取り可能期間となります。
この期間が過ぎると、商品が返送されますのでご注意ください。

ご不在の場合は不在票がポストに投函されますので、ご希望の日時を直接
配達業者様へご連絡ください。


 
※ご不在で商品が当店に返送された場合
 
 返送後すぐにご連絡いただければ在庫が確保出来次第再発送を承りますが、
 その際に返送にかかった送料と再発送の際の送料、再発送分の代引き手数料
(代金引換決済をご希望の場合)を追加でご負担いただきますので、予めご了承ください。
 
※発送料金については以下をご参照ください。
  佐川急便料金表(一般料金となります)
 
サイズ、地域により異なります。洋服2〜3枚で80〜100サイズ。
 ■当店の所在地は大阪府となります。
 
 ※銀行振込をご希望の場合は、ご入金確認後、再発送させていただきます。
 ※代金引換をご希望の場合は、金額を変更して再発送させていただきます。
 
 いずれの追加金額もメールにてご連絡させていただき、ご了承をいただいてから発送させて
 いただきます。
 

※代金引換決済で、長期不在、受け取り拒否などで返送された場合
 
 往復分の発送料金、代金引換手数料、梱包代等の実費をご請求させていただきます。
 料金については、佐川急便様ホームページにてご確認ください。
佐川急便料金表(一般料金となります)
 ■サイズ、地域により異なります。洋服2〜3枚で80〜100サイズ。
 ■当店の所在地は大阪府となります。


 ※
送料は一部を当店で負担しております。お買い上げ金額によっては無料とさせていただいております。
  これはご購入いただいたお客様への感謝の意を込めてのサービスであり、すでに発送しているにも
  関わらず、受け取り、お支払いを拒否された場合は、こちらで負担している発送分の料金もご請求させて  いただく事をご了承ください。

 ※代金引換手数料は、ご購入金額にかかわらず一律324円(税込)とさせていただいておりますが、
  お支払いいただけなかった場合、商品代金金額により手数料が通常料金に変更になります事を
  ご了承ください。
  商品代金が 1万円まで:324円
        3万円まで:432円
        10万円まで:648円
   
    ※※詳しくは佐川急便e-コレクト/サービス料金のページをご参照ください。

 
 また、今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承ることができない場合がございます。
 ご注文された商品は必ず、お受け取りくださるようお願いいたします。

 

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【返品について】

※ご注文後の変更(サイズ・色・数量・キャンセル)や、お支払い後のキャンセルは固くお断りしております。
 よくご考慮いただき、お買い上げください。
 ご不明の点は必ずご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。


※発送手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません。


※商品が到着後の返品は原則として承っておりません。
 こちらの発送ミス・不良品による場合に限りご対応させていただいておりますので、
 商品到着後必ず3日以内(弊社定休日を除く)にご連絡いただきますよう
 お願いいたします。


※また、当社の商品をお取り扱いいただいているセレクトショップ様でご購入された商品についての
 お問い合わせは、恐れ入りますがご購入されたショップ様へご相談願います。



→返品・交換について


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※なお電話によるご注文は承っておりませんのでご了承ください。


※メールでのお問い合わせは、土・日・祝日は返答にお時間を頂くことになりますのでご了承下さい。



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最後までお読みいただきありがとうございました。
どうぞゆっくりお買い物を楽しんでいらしてください!





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『nu Comfie/ヌーコンフィー Vol.31』に掲載されました



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『nu Comfie/ヌーコンフィー Vol.24』に掲載されました

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消費税増税におけるラベルの価格表示について

2014年4月1日による消費税増税におきまして、当店の商品ラベルの価格表示を、今までは商品単価の下に税込価格(5%)を記入していましたが、増税後は商品価格+taxという表示に変更しています。

お買い上げいただいた商品で、増税前の商品で、5%表示のままの商品ラベルが付いているものもございますが、お買い上げ金額は、商品価格+8%ですので、ご注意くださいませ。

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当店はネット販売の他に、全国のセレクトショップ様への卸販売もいたしております。

在庫が品薄の場合、販売とのダブルブッキングの可能性があり、ネットショップの更新の遅れなどにより、お客様のご注文時には「在庫有り」となっていても、行き違いで在庫がなくなっている場合もございます。

その際は「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。

また、再入荷する場合もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。