返品・交換について

*返品・交換について*


原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受け付けしておりませんのでご了承ください。


《 お客様都合の対象となる返品理由 》

※サイズが合わない

※色がイメージと違う(思っていたより明るい、暗いなど)

※似合わない

当店では、なるべく実物の色に近くなるよう、商品の撮影時には注意を払っておりますが、
お客様がご使用されているパソコンやモニターの設定によっては違って見える事が
ございます。
また、実物をお客様の目でご確認できる実店舗とは違い、写真と文章だけでの
ご紹介となりますので、多少の誤差が生じる事をご理解ください。


《 不良品の交換について 》


出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念に検品した後に発送させて頂いておりますが、
万が一不良品の場合は事前にメールやお電話で不良箇所をご連絡いただいた後、
ご返品、返金の手続き、在庫がある場合は交換の手続きを早急に対応させて頂きます。

※不良品の交換の際に、他の色や他の商品へのご変更はお断りしております。


返品・交換の際には、必ず事前にメール、またはお電話で御連絡をお願いいたします。


※また、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
 お手数ですが商品到着後3日以内(弊社定休日を除く)にご連絡ください。
 在庫がある場合はお取替え、ない場合はご返金させて頂きます。
 ご返金の場合、お客様がお振込時にお支払いいただいた振込手数料、代引手数料も
 合わせてご返金させていただきます。


商品は、返品のご連絡後、5日以内にご返送ください。


また、返品時に発生する送料は弊社で負担させていただきます。
交換の場合は商品が弊社に到着して確認後、すぐに新しいものを返送、
在庫がない場合はお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。


※返品の際に、タグ・伝票は必ず一緒に同封してください。



《ご返品いただけないもの》

 上記に記載している、お客様都合によるもの
 お客様の元へ商品が到着してから3日以上経過しているもの
 何度かご着用になられたもの
 お客様の責任で傷や汚れが生じたもの
 防虫剤、香水、タバコ等、何らかの強い香りが付着したもの
 お洗濯されたもの
 


※商品到着後、3日を過ぎた返品のご連絡はお受けできませんのでご了承ください。



※やむをえない場合のお客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに
 お客様ご負担でお願い致します。
 返品・返金→発送にかかった送料、代引き手数料(代金引換決済をご選択された場合)、
       返金時にかかる振込手数料を差し引かさせていただきます。
    交換→再発送の発送料金をご入金いただき、確認後発送させていただきます。



《 クーリングオフとは 》

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売に適用される制度です。
当店は、「特定商取引に関する法律」に準じて運営しており、インターネット通販は
お客様の意思でご購入いただくお買い物方法ですので、クーリングオフ制度は適用されません事を
ご了承ください。





《 ご不在で商品が当店に返送された場合 》
 
 返送後すぐにご連絡いただければ在庫が確保でき次第、再発送を承りますが、
 その際に返送にかかった送料と再発送の際の送料、再発送分の代引き手数料
(代金引換決済をご希望の場合)を追加でご負担いただきますので、予めご了承ください。
 
※発送料金については以下をご参照ください。
 佐川急便料金表(一般料金となります)
  ■サイズ、地域により異なります。洋服2〜3枚で80〜100サイズ。
     ■当店の所在地は大阪府です。
 
 ※銀行振込をご希望の場合は、ご入金確認後、再発送させていただきます。
 ※代金引換をご希望の場合は、金額を変更して再発送させていただきます。
 
 いずれの追加金額もメールにてご連絡させていただき、ご了承をいただいてから発送させて
 いただきます。
 



《 代金引換決済で、長期不在、受け取り拒否などで返送された場合
 
 往復分の発送料金、代金引換手数料、梱包代等の実費をご請求させていただきます。
 料金については、上記佐川急便様ホームページにてご確認ください。


 ※
送料は一部を当店で負担しております。お買い上げ金額によっては無料とさせていただいております
  これはご購入いただいたお客様への感謝の意を込めてのサービスであり、すでに発送している
  にも関わらず、受け取り、お支払いを拒否された場合は、こちらで負担している発送分の料金も
  ご請求させていただく事をご了承ください。

 ※代金引換手数料は、ご購入金額にかかわらず一律324円(税込)とさせていただいておりますが、
  お支払いいただけなかった場合、商品代金金額により手数料が通常料金に変更になります事を
  ご了承ください。
  商品代金が 1万円まで:324円
        3万円まで:432円
        10万円まで:648円
   
    ※※詳しくは佐川急便e-コレクト/サービス料金のページをご参照ください。

 
 また、今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承ることができない場合がございます。
 ご注文された商品は必ず、お受け取りくださるようお願いいたします。




※商品の在庫管理は徹底して行っておりますが、弊社での営業による販売とのダブルブッキング、
 不良品や在庫のズレから商品をお出し出来ない事があります。
 その場合は何卒ご容赦ください。




弊社の商品をネットショップ以外でご購入された場合でのご質問、ご相談は恐れ入りますが
ご購入されたお店でお願いいたします。








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『nu Comfie/ヌーコンフィー Vol.31』に掲載されました



『nu Comfie/ヌーコンフィー Vol.27』に掲載されました



『nu Comfie/ヌーコンフィー Vol.24』に掲載されました

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消費税増税におけるラベルの価格表示について

2014年4月1日による消費税増税におきまして、当店の商品ラベルの価格表示を、今までは商品単価の下に税込価格(5%)を記入していましたが、増税後は商品価格+taxという表示に変更しています。

お買い上げいただいた商品で、増税前の商品で、5%表示のままの商品ラベルが付いているものもございますが、お買い上げ金額は、商品価格+8%ですので、ご注意くださいませ。

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ぜひお買い物の参考にしてくださいね。



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当店はネット販売の他に、全国のセレクトショップ様への卸販売もいたしております。

在庫が品薄の場合、販売とのダブルブッキングの可能性があり、ネットショップの更新の遅れなどにより、お客様のご注文時には「在庫有り」となっていても、行き違いで在庫がなくなっている場合もございます。

その際は「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。

また、再入荷する場合もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。